✂️ Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Friseur Thomas

1. Geltungsbereich

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die im Friseursalon erbracht oder verkauft werden.
• Mit der Terminvereinbarung – persönlich, telefonisch oder online – erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Termine und Pünktlichkeit

• Vereinbarte Termine sind verbindlich.
• Kunden werden gebeten, pünktlich zu erscheinen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Bei Verspätungen ab 10 Minuten kann der Termin verkürzt oder verschoben werden.

3. Terminabsagen und No-Show

• Terminabsagen sind bis 24 Stunden vorher kostenfrei möglich.
• Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen („No-Show“) wird eine Ausfallgebühr von bis zu 50 % der gebuchten Dienstleistung berechnet.
• Die Rechnung wird per E-Mail verschickt.
• Die Ausfallgebühr ist unabhängig von einem Ersatztermin fällig.

4. Preise und Zahlung

• Es gelten die zum Termin gültigen Preise laut Preisliste.
• Preisänderungen bleiben vorbehalten.
• Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar, per EC-Karte oder über andere angebotene Zahlungsmethoden.

5. Gutscheine

• Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig.
• Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
• Gutscheine sind übertragbar.

6. Haftung

• Der Salon haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben des Kunden entstehen (z. B. Allergien, Medikamenteneinnahme, Haarvorgeschichte).
• Für mitgebrachte Kleidung, Accessoires oder persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
• Bei Reklamationen muss der Kunde sich innerhalb von 7 Tagen melden, damit eine Nachbesserung erfolgen kann.

7. Gewährleistung und Nachbesserung

• Eine kostenlose Nachbesserung ist möglich, wenn der Kunde den Salon innerhalb von 7 Tagen kontaktiert und der Mangel objektiv nachvollziehbar ist.
• Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sofern eine Nachbesserung möglich ist.

8. Produkte

• Für verkaufte Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
• Geöffnete Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei nachweislichen Qualitätsmängeln.

9. Datenschutz

• Kundendaten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kommunikation und Abrechnung genutzt.
• Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer wenn gesetzlich erforderlich.
• Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung des Salons.

10. Hausordnung

• Der Salon behält sich vor, Kunden bei unangemessenem Verhalten von der Dienstleistung auszuschließen.

11. Schlussbestimmungen

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.
• Es gilt deutsches Recht.