In unserem Salon arbeiten wir ausschließlich nach Terminvereinbarung. Unsere Kunden dürfen sich auf Exklusivzeit freuen, denn beim Friseur Thomas wird keine parallele Betreuung von Kunden stattfinden. Neukunden, die eine Farbbehandlung bei uns in Anspruch nehmen möchten, sind angehalten, eine Anzahlung von 100,00 EUR zu leisten. Dieser Betrag wird mit den Gesamtkosten des Friseurbesuchs verrechnet. Bei Nichterscheinen zu einem Termin bitten wir um frühzeitige Mitteilung, entweder telefonisch oder per E-Mail . Termine, die weniger als 24 Stunden im Voraus abgesagt werden, müssen wir mit 50% des erwarteten Preises in Rechnung stellen. Die Anzahlungen von Neukunden verfallen vollständig. Bei wiederholten kurzfristigen Absagen behalten wir uns vor, eine Anzahlung zu verlangen oder keine weiteren Termine zu vergeben. Wir informieren unsere Kunden so früh wie möglich über Terminabsagen unsererseits und versuchen gleichzeitig, einen passenden Ersatztermin zu vereinbaren. Sollte dies nicht möglich sein und eine Anzahlung geleistet worden sein, wird diese selbstverständlich erstattet.
Die auf unserer Webseite angegebenen Preise dienen lediglich als grobe Orientierung. Je nach Aufwand und individueller Ausgangssituation behalten wir uns vor, von diesen Preisen abzuweichen. In einem persönlichen Beratungsgespräch erhältst du eine genaue Auskunft über die Kosten deiner Behandlung. Unser Salon arbeitet bargeldlos, und wir akzeptieren alle gängigen Kartenzahlungen.
Geschenkgutscheine sind sowohl vor Ort im Salon als auch online in unserem Onlineshop erhältlich. Diese Gutscheine können ausschließlich für Dienstleistungen verwendet werden, nicht für Produkte. Die Gültigkeit unserer Gutscheine ist unbegrenzt.
Mit deinem Termin erhältst du verlässliche Exklusivzeit bei deinem Stylisten. Solltest du zu spät kommen, verlängert sich dein Termin nicht automatisch. Es kann vorkommen, dass nicht genügend Zeit für alle gewünschten Dienstleistungen bleibt und nur die angebotenen Leistungen, die in das Zeitfenster passen, durchgeführt werden können. Bitte berücksichtige die schwierige Parkplatzsituation, um pünktlich zu deinem Termin zu erscheinen.
Eventuelle Allergien oder Reaktionen auf Haarfarben und Pflegeprodukte müssen uns vor Beginn der Behandlung umgehend mitgeteilt werden. Wir übernehmen keine Haftung für auftretende Unverträglichkeiten.
Die auf unserer Homepage und in unseren Social-Media-Kanälen veröffentlichten Bilder dienen lediglich zur Orientierung. Sie unterstützen die Entscheidungsfindung, stellen jedoch keine Garantie für das Endergebnis dar. Die Haarfarbe hängt von verschiedenen Faktoren ab, und wir können nur im Rahmen der durch die Ausgangssituation vorgegebenen Möglichkeiten arbeiten.
Das in der Beratung festgelegte Endergebnis ist unverbindlich. Durch unsere Erfahrung und Kompetenz geben wir unser Bestes, um deine Erwartungen zu erfüllen. Unvorhersehbare und atypische Reaktionen können jedoch zu Abweichungen vom gewünschten Ergebnis führen. Transparenz und Ehrlichkeit sind auch von Seiten des Kunden wichtig. Sollten frühere Haarbehandlungen bei der Beratung verschwiegen werden, ist es unmöglich, das gewünschte Ergebnis zu erreichen. In solchen Fällen übernehmen wir keine Verantwortung.
Wir arbeiten mit Haaren, einem Naturprodukt. Daher legen wir großen Wert auf individuelle Beratung zur Haarpflege und den richtigen Routinen, um die Haltbarkeit von Balayage oder Farbe zu optimieren. Da jedoch verschiedene Faktoren wie Haargeschichte, Haarstruktur und Pflege die Haltbarkeit beeinflussen, können wir keine Garantie dafür geben.
Sollte etwas mit deiner Haarfarbe oder deinem Haarschnitt nicht in Ordnung sein, hast du Anspruch auf eine Nachbesserung. Am besten rufst du im Salon an oder kommst persönlich vorbei, damit wir die Situation gemeinsam klären können. Wir bieten eine Reklamationsfrist von 7 Tagen an. Zögere nicht, dich zu melden, wenn du unzufrieden bist. Wir legen großen Wert auf einen respektvollen Umgang und Vertrauen, um eine Lösung zu finden.
Der Friseur Thomas übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände, Taschen oder Wertgegenstände der Kunden. Gleiches gilt für Schäden oder Verschmutzungen von Kleidung, die durch eigenes Verschulden entstehen.